A Prefeitura de Sorocaba comunicou que os atendimentos presenciais na sede do Procon, situada na Avenida Antônio Carlos Comitre, 331, no Parque Campolim, foram suspensos nesta sexta-feira, dia 6 de setembro. A interrupção dos serviços ocorre em virtude de falhas técnicas identificadas no local, impossibilitando temporariamente o recebimento de cidadãos na referida unidade.
Alternativas para o consumidor
Apesar da indisponibilidade na sede do Campolim, o órgão orienta que o atendimento ao público não está totalmente paralisado. A administração municipal reforçou que o Procon Móvel continua suas atividades conforme o cronograma estabelecido. Hoje, o atendimento itinerante está disponível na Praça Coronel Fernando Prestes, na região central da cidade, com funcionamento previsto até as 13h.
Além da unidade móvel, o suporte aos consumidores está garantido por meio das Casas do Cidadão. As unidades que mantêm o atendimento normal nesta sexta-feira incluem:
- Paço Municipal;
- Unidade Éden;
- Unidade Itavuvu;
- Unidade Ipanema;
- Unidade Ipiranga;
- Unidade Nogueira Padilha;
- Unidade Brigadeiro Tobias.
O horário de funcionamento dessas unidades estende-se até as 17h. Para quem necessita de atendimento em horário diferenciado, a unidade localizada no Pátio Cianê Shopping permanece aberta para o público até as 19h.
Canais digitais e orientações
A interrupção presencial em um dos postos é uma medida pontual para garantir a correção dos problemas técnicos enfrentados pelo órgão. O Procon ressalta que o acesso a informações, abertura de reclamações e denúncias sobre irregularidades no mercado de consumo pode ser realizado de forma remota, sem a necessidade de deslocamento físico.
Os usuários que desejam registrar ocorrências ou esclarecer dúvidas podem utilizar o portal oficial do Procon Sorocaba, disponível no endereço eletrônico https://procon.sorocaba.sp.gov.br/. O site funciona como uma ferramenta essencial para manter a assistência aos munícipes enquanto as equipes técnicas trabalham para normalizar o atendimento no Parque Campolim.
A orientação é que o consumidor consulte o site oficial para verificar atualizações sobre a reabertura da sede e evitar viagens desnecessárias aos locais onde o serviço presencial está temporariamente suspenso.
Com informações de Prefeitura de Sorocaba.
