O Procon/SC trabalha para que o tempo de espera nas filas em pedágios nas rodovias que cortam Santa Catarina fique dentro do prazo estipulado nos contratos de concessão.
Com o aumento do fluxo de pessoas pelo estado, cresce também o tempo de espera nas praças de pedágio, especialmente ao longo da BR-101.
Para garantir que o tempo de espera fique dentro dos prazos legais, o Procon/SC já atuou preventivamente ao longo do ano junto às concessionárias do serviço.
A diretora do Procon/SC, delegada Michele Alves, fala sobre é feita a atuação do órgão:
SONORA
O Procon/SC também atua junto à ANTT para garantir o cumprimento dos contratos com as concessionárias em Santa Catarina, por meio de parâmetros e métricas para medir as filas e o tempo de espera.
Os condutores podem fazer denúncias e buscar esclarecimentos pelo telefone 151 ou pelo Zap Denúncia do órgão no número (48) 3665 9057.
Repórter: Marcos Lampert
