A equipe do Procon Carioca – Marcelo Piu/Prefeitura do Rio
O programa Procon nos Bairros percorre toda a cidade para levar atendimento à população. Nesta semana, a equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria municipal de Cidadania, estará no Largo do Machado, na quarta-feira (23/8). Já na quinta-feira (24/8) e na sexta-feira (25/8) será a vez da Praça Jauru, 32, na Taquara, em Jacarepaguá. As ações serão realizadas das 9h30 às 15h30.
Entre os serviços disponibilizados, além do registro de reclamações referentes a empresas ou serviços contratados, será ofertada gratuidade para a solicitação e segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.
Os consumidores que precisarem registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá um retorno a respeito da questão.
– Levar atendimento a todos os pontos da cidade é o objetivo principal do programa itinerante Procon nos Bairros. As demandas de consumo crescem e é preciso agilidade para que o consumidor obtenha as resoluções – afirmou o diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa.
Uma equipe da Light também estará presente durante a ação que na Taquara para atendimento à população.
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Marcações: atendimento Largo do Machado Procon Carioca Procon nos Bairros Taquara
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