Agentes do Procon Carioca – Alexandre Macieira/Prefeitura do Rio
Com o objetivo de orientar os consumidores na hora de escolher o presente no Dia dos Pais, além de apurar eventual infração à norma consumerista e oferecer uma referência de preços e maior informação ao cidadão, o Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, realizou uma pesquisa de preços de itens muito procurados para a data, como tênis, eletrônicos e acessórios.
A pesquisa avaliou preços de 30 produtos, nos seguintes e-commerces: Amazon, Americanas, Carrefour, Casas Bahia, Fastshop, Kabum e Magalu. Os técnicos do Procon Carioca identificaram que, em relação a produtos do mesmo modelo, há uma variação de preços considerável em diferentes lojas, que podem chegar a 219,30%.
A Churrasqueira Elétrica Mondial, GRAND STEAK & GRILL, 127V – CH 05 apresentou variação de 219,30% nos preços. Na Amazon, onde está com o menor preço, aparece por R$ 202,31. E, no Carrefour, chega a custar R$ 377,25.
Já a SAMSUNG SMART TV 60″ CRYSTAL IJHD 4K 6081.18000 apresenta diferença de 78,59% no preço. Enquanto na Amazon custa R$ 4.099,99, na Kabum está R$ 5.999.
Outro item que se destaca no quesito variação de preços é o SMART SPEAKER AMAZON ECHO DOT 3ª GERAÇÃO COM ALEXA – PRETO. Os valores vão de R$ 309 a R$ 497, o que representa uma alteração de 60,84%.
Para o APARADOR SUPER GROOM 10, MONDIAL, 6W, BIVOLT BG.03, o menor valor é R$ 118,75 e o mais elevado é R$ 184,35, o que significa aumento de 55,24%
Já o KIT PARA CHURRASCO 15 PEÇAS TRAMONTINA NATURAL está variando em 57,06%, com preços entre R$ 164,90 e R$ 259.
Dessa forma, a pesquisa demonstrou que há variações significativas de preços nos produtos em diferentes lojas, o que evidencia a importância de o consumidor pesquisar previamente para encontrar o melhor preço e as melhores condições de compra.
– Além disso, o consumidor deve ficar atento às questões de segurança ao digitar seus dados na hora da compra online e à política de trocas de cada loja. O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a trocar o produto, no caso das lojas físicas. Mas a empresa precisa cumprir o que foi informado. Caso afirme em etiqueta que realiza troca em até 10 dias, por exemplo, a loja se obrigou a trocar – explica Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.
Alguns dos itens pesquisados pela equipe: Samsung Smart TV 60″ Crystal UHD 4K, parafusadeira e furadeira Bateria 06M – Mondial, Console Xbox Series S 512GB, Cervejeira Consul Frost Free Titanium, Smart Speaker Amazon Echo Dot 3ª Geração com Alexa – Preto, Caixa de Som Portátil JBL Boombox 3 Bluetooth à Prova Dágua, Soundbar Samsung HW-A555, Churrasqueira Elétrica Mondial, Grand Steak & Grill – CH-05, Headphone Philips Wireless BT Preto, Cafeteira Expresso Três, Passione, Vermelha, 3 Corações, Apple iPhone 12 (128 GB) – Preto, Aparador Super Groom 10, Mondial, 6W, Bivolt – BG-03, Galaxy Watch5 LTE 40mm Grafite, Lavadora de Alta Pressão WAP ÁGIL, Smartphone Galaxy A54 5G 128GB Preto, Copo Térmico Stanley 473ml preto, Kit para Churrasco 15 Peças Tramontina Natural, Kit Barbear Go Man, Iphone 14 Pro Max 128g Preto, Notebook Samsung Intel Core Cinza Chumbo, Adega De Vinhos Electrolux 8 Garrafas, Bola Futebol Society Oficial Topper Slick, Kindle Paperwhite Amazon 11 16GB, Perfume Azzaro Homme Eau de Toilette 100ml, Tênis adidas Grand Court 2.0, Apple AirPods (3ª geração) com Estojo de Recarga MagSafe, Whisky Buchanans 12 Anos 1000ml, Vinho Casillero del Diablo Chardonnay 750 ml, Kit de Ferramentas Sparta – 129 peças e Canivete Victorinox SD do Exército Suiço – Vermelho – 7 Funções.
Dicas para a hora da compra:
– Verificar se o site é confiável, consultando previamente as avaliações sobre entregas/atendimento, bem como as avaliações do próprio produto.
– Verificar se a compra é internacional, tendo em vista eventual necessidade de pagamento de tributos de importação.
– Nos pagamentos via Pix, sempre comparar o nome do destinatário com o nome da loja.
– Conferir todos os dados e especificações do produto, além da política de troca, valor do frete e prazo de entrega.
– Troca: não é obrigatória em lojas físicas, mas o que cada empresa informar, deve ser cumprido. No caso de compras em lojas online, há o direito ao arrependimento, e o consumidor tem até 7 dias para pedir o cancelamento ou a troca do produto, a contar da data do recebimento.
– Caso a entrega não aconteça no prazo combinado, o consumidor deve inicialmente entrar em contato com a empresa para informar o ocorrido. Se não houver uma solução, poderá exigir o seu dinheiro de volta, incluindo o valor do frete, a troca por outro produto equivalente ou pedir o abatimento proporcional do preço.
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